8 советов для проведения CRO-аудита

Время для чтения: 2 мин
  • 16 сентября, 2019
  • CRO

SEO & CRO-специалист, аудитор,
консультант, менеджер

8 советов для проведения CRO-аудита
 

  1. Регулярно проверяйте конверсию после внесения изменений. Сравнивайте предыдущие данные с действующими. Это поможет определить, какие именно доработки способствовали повышению или снижению конверсии.
  2.  

  3. Создайте карту микро- и макроконверсий. Не зацикливайтесь только на конечных макроконверсиях (покупка, заявка, звонок, подписка). По ним может быть не так уж много данных. Установление промежуточных целей (микроконверсий) — даст больше возможностей и маневров для анализа.
  4.  

  5. Настройте детальные сегменты аудитории в Google Analytics, основанные разных портретах по соц-демографическим, географическим особенностям и т.д. После анализа, в идеале вы должно четко понимать, что и для какого сегмента — делаете на сайте.
  6.  

  7. Найдите плохие источники трафика. По каким источникам трафика больше показатель отказов? Почему так? В чем может быть причина? Что можно предпринять? Важно убедиться, что направляете релевантный трафик на оптимизированные, целевые страницы.
  8.  

  9. Учитывайте пользовательский опыт. При анализе трафика, повендения пользователей, обратите внимание, где пользовательский интерфейс (UX) оказывает негативное влияние. Стоит смотреть это на различных устройствах (Dekstop, tablet, mobile). Оцените время загрузки сайта, найдите неработающие ссылки и убедитесь, что процесс оформления заказа удобен так и далее.
  10.  

  11. Улучшайте свои целевые страницы. Увеличение и оптимизация трафика — только часть дела. Конвертация пользователей — это уже другой вопрос, находящийся на более нижней части воронки.
  12.  

  13. Проверяйте конкуренцию на регулярной основе. Не стоит отрываться от внешней реальности и погружаться в свой вакуум. Важно параллельно видеть изменения, стратегии других игроков на рынке.
  14.  

  15. Сформируйте план и внедрите его. CRO-аудит помогает определить потенциальные узкие места, точки роста, гипотезы для тестов. Но если это всё так и осталось на бумаге — значит зря потеряли время.

 

Кому, когда и чем могу быть полезен?

Выберите тот вариант, который больше всего подходит уровню развития, потребностей проекта:

Удаленный
SEO-специалист

Если хотите быстрее получить результат, имеете проверенных внедряющих и бюджет. Если нужно оперативное ежемесячное вовлечение SEO-специалиста и нет желания его нанимать в штат.

Разовый
SEO-аудит

Если есть проблемы в поиске: стагнация, ступор. Если нужно разово найти слабые места в SEO-стратегии и получить результат за 1-3 месяца после их исправления, без подписки на дальнейшее SEO.

Конверсионная оптимизация

Если у сайта - трафик от 15 тыс/мес, данные от 6ти мес. Если нужна CRO-программа с научным подходом. Исследования, тесты, ТЗ и выход за 90 дней на новый уровень конверсии трафика.

Конверсионный
аудит

Если у сайта - трафик от 5 тыс/мес, есть данные от 2х месяцев. Если нужен разовый аудит за 7-14 дней со списком рекомендаций по устранению 5-20 узких мест в конверсии.